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Publicado em 31/07/2026

Phishing: aprenda a não morder a isca de e-mails falsos

No mundo digital, a segurança das suas informações é tão importante quanto a segurança da sua casa. 

Entre as diversas ameaças que circulam na rede, o phishing se destaca como uma das mais comuns e perigosas. 

O termo vem do inglês fishing (pescar) e descreve exatamente a estratégia dos criminosos: eles lançam iscas digitais para tentar capturar seus dados pessoais, senhas e informações bancárias.

Como você já sabe, na credi&gente, a sua segurança é nossa prioridade. Por isso, entender como essas fraudes funcionam é o primeiro passo para garantir que você e seu patrimônio estejam sempre protegidos contra invasões e golpes.

O que é e como funciona o phishing

O phishing acontece, na maioria das vezes, através de e-mails que fingem ser de instituições de confiança, como bancos, órgãos governamentais ou a sua própria cooperativa. 

Esses e-mails geralmente trazem mensagens alarmantes ou ofertas imperdíveis para atrair sua atenção e fazer você agir sem pensar.

Aqui, o objetivo é levar você a clicar em um link malicioso ou baixar um arquivo infectado. Ao fazer isso, você pode ser direcionado para um site falso, idêntico ao original, onde é solicitado que você digite sua senha ou dados de segurança. 

Em outros casos, o clique instala um programa espião no seu computador ou celular para roubar informações em tempo real.

Como identificar um e-mail falso?

Os criminosos estão cada vez mais habilidosos em copiar a identidade visual das empresas, mas sempre existem sinais que revelam a fraude. 

Por isso, fique atento aos seguintes pontos:

Verifique o remetente com cuidado

Muitas vezes, o nome que aparece como remetente parece oficial, mas ao analisar o endereço de e-mail real, você percebe erros ortográficos ou domínios estranhos.

Um exemplo simples aqui é https://www.google.com/search?q=segurancanopix.com em vez de @credigente.com.br.

Analise o tom da mensagem

É bem comum que ao ler os e-mails de phishing, o leitor sinta um senso de urgência desnecessário. 

Nesse caso, algumas das frases mais disparadas são “sua conta será bloqueada em 2 horas” ou “você tem um valor urgente a receber”, gerando pânico e impedindo que você analise a situação com calma.

Desconfie de links e anexos

Antes de clicar nos links enviados, passe o mouse sobre eles antes de clicar (sem pressionar) para ver o endereço real para onde ele aponta no rodapé do seu navegador. 

Se o endereço for diferente da instituição, não avance no processo. Além disso, evite baixar arquivos com extensões desconhecidas ou que você não solicitou.

Dicas práticas para não morder a isca

A prevenção é a sua melhor defesa no ambiente digital. Pensando nisso, separamos algumas boas práticas para manter sua conta na credi&gente segura:

  • Nunca compartilhe senhas por e-mail: instituições financeiras sérias nunca solicitam senhas, códigos de ativação ou tokens por e-mail ou telefone;
  • Acesse endereços somente pelos canais oficiais: se receber um alerta sobre sua conta, não use o link do e-mail. Feche a mensagem e acesse diretamente o site oficial ou o app da credi&gente para verificar se há alguma notificação real;
  • Mantenha sistemas atualizados: as renovações de segurança no seu celular e computador corrigem falhas que os criminosos usam para instalar vírus;
  • Use o BC Protege+: Lembre-se que existem serviços gratuitos, como o BC Protege+, que evitam o uso indevido da sua identidade no sistema financeiro.

Conte com a credi&gente para sua proteção

A educação financeira também envolve saber proteger o que você conquistou. Na credi&gente, investimos em tecnologia e informação para que você tenha uma jornada próspera com tranquilidade e segurança.

Se você suspeitar de qualquer comunicação recebida em nosso nome ou se achar que pode ter sido vítima de um golpe, entre em contato imediatamente pelos nossos canais oficiais de relacionamento. 

Estamos aqui para agir com agilidade e sempre cuidar da sua segurança digital.

Aprender a identificar as iscas virtuais ajuda você a navegar com confiança. Assim, é nosso dever mantê-lo informado e proteger seu futuro.

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